おもちゃのサブスクは便利で人気が高まっていますが、実際に使った人の中には「やめた」「いらなかった」と感じた人もいます。
この記事では、おもちゃのサブスクの代表的なデメリットや、解約・後悔の理由を徹底的にまとめました。
これからおもちゃのサブスクを利用するか検討している方は、解約した人たちがどのような理由でやめたのかを確認してみましょう。
目次
『おもちゃのサブスクをやめた・いらない』と感じた理由7選
1. 子どもが興味を示さなかった
「届いたおもちゃに興味を示さず、全く遊ばなかった」 という声は多くあります。
とくに個人の発達や好みに合わせておもちゃを選ぶのは難しく、 サービスによっては“届いてみないとわからない”という不確実性がデメリットになります。
最近では、下記のような取り組みをしているサービスが多く、ミスマッチを防ぐことができています。
- 子供の好みや特徴を事前にヒアリング
- 届くおもちゃをカタログ等からリクエスト
- 届いたおもちゃで遊ばなかったら交換可能
また継続利用することによって好みの傾向も学習され、より精度の高いマッチングが可能になってきています。
2. おもちゃの衛生面が気になる
おもちゃのサブスクでは新品の商品が届くことはほとんどなく、中古の商品が届きます。
中古品を循環させる仕組み上、衛生面を気にする声もあります。
「除菌はされているけど、本当に大丈夫？」と不安に感じる親も多く、 これがきっかけでやめるケースもあります。
多くのサブスクサービスでは、医療機関でも使用されるレベルの除菌処理や、破損・劣化したおもちゃの除外を徹底しています。
新品同様の状態で届いたというレビューも多く、衛生管理への取り組みは年々強化されています。
実際に各社の衛生管理について調べてみました。
3. 結局買ったほうが安いと感じた
月額制でコスパがよさそうに見えますが、 「気に入ったおもちゃは手元に残せない」ため、継続利用でコストがかさむ印象を持つ人もいます。
特に複数人の子どもがいる場合は「買ったほうが安い」と感じやすいようです。
下記の理由によりおもちゃのサブスクを利用することで結果的にはお得であることがほとんどです。
- 毎回15,000円相当のおもちゃが届く
- 知育玩具は普通のおもちゃよりも高価
- 子供はおもちゃへの飽きが早く、新しいものを買い続ける必要がある
- 兄弟プランなどでシェアできる
結果的にトータルコストが抑えられたという利用者も多いので、買ったほうが安いという方はレアだと考えています。
おもちゃは購入するかサブスクか、どちらの方がお得なのか徹底比較してみました。
4. 紛失や破損のリスクがストレスになる
サブスクのため借り物という性質上、「壊したらどうしよう」「失くしたら弁償？」と親の側が気を遣いすぎて疲れてしまうケースもあります。
常に親御さんが見ている範囲で遊ぶなら心配はありませんが、決してそうではありませんよね。
目を離したすきにおもちゃがなくなっていたり、壊れてしまうことは珍しくありません。
おもちゃの扱いに慣れていない小さな子ほど、リスクは高くなります。
ほとんどのサービスでは、通常使用の範囲内での破損は無料対応、紛失も上限額ありで対応するなど、親の不安を減らす制度が整っています。
安心して使えるよう工夫されている点は大きなポイントです。
また、『Cha Cha Cha』であれば破損・汚損だけではなく、パーツ紛失まで弁償不要のため、弁償の心配がある方に特におすすめです。
5. 自宅に合わない大きさ・種類が届くことがある
おもちゃの大きさや音の大きさ、素材などが家庭の環境に合わない場合もあります。
マンションなどの集合住宅では特に「音がうるさい」「場所を取る」といった声が目立ちます。
最近では、「音が出るものNG」「大型のおもちゃ不可」などの希望を事前に伝えられるサービスも増えています。
また事前にリクエストしたり、届けて欲しくないおもちゃを伝えることもできるため過度な心配は不要です。
利用者のライフスタイルに合わせた調整が可能になってきています。
6. 返却の手間がかかる
定期的におもちゃを返却する必要があるため、「準備や発送が面倒」と感じる利用者も少なくありません。
仕事や育児に忙しい中で、段ボールに詰めて発送する手間がストレスになることも。
現在は、集荷依頼がアプリで完結する、着払い伝票が同封されているなど、返却手続きの簡略化が進んでいます。
次のおもちゃが届いた時に、宅配業者に渡すだけのサービスも増えてきました。
箱に戻して渡すだけという手軽さから「思ったより楽だった」という方も非常に多くいます。
例えば、トイサブの公式サイトには以下のように書かれています。
いろいろと書かれていますが『スマホで申請、次回のおもちゃが届いた時に前回のおもちゃを手渡しで返却』すればいいだけということです。
サービスのご利用方法
- ご案内メールに記載のURLからご返却申請フォームで返却内容を申請下さい。
- 申請後、トイサブ!にて次号のプランを作成、発送の準備を行います。
- 次号おもちゃをトイサブ!から発送後、メールにてご連絡させていただきます。
- お手元にあるおもちゃの返却準備をお願いいたします。
- 次号が到着しましたらお手元のおもちゃと交換下さい。
7. 気に入ったおもちゃを手放したくない
子どもが特に気に入ったおもちゃが返却対象になると、「せっかく気に入っていたのに…」と感じてしまう保護者も。
思い入れのあるおもちゃを返すことに抵抗を感じるケースです。
多くのサービスでは、気に入ったおもちゃは“そのまま購入可能”という制度を設けています。
しかも定価より安く買える場合が多く、「試してから買えるので安心」と前向きに活用する家庭も増えています。
目安としては定価よりも30〜50%ほど安く買えるため、かなりお得に手に入れることができます。
おもちゃのサブスクを「やめた」「いらない」と感じる人は少ない
おもちゃのサブスク最大手のトイサブでは継続率97%、木製の知育玩具をメインで扱うキッズラボラトリーでも98.8%の方が継続して利用をしています。
このことからも一度おもちゃのサブスクを利用してみれば、便利だと感じる人が多く、利用を中止する人がほとんどいないことが分かります。
おもちゃのサブスクは初月1円や初月0円、最低利用期間なしなど様々な取り組みによって非常に始めやすいサービスになっているので、興味がある方はお気軽に始めてみましょう。
おもちゃのサブスクでおすすめを知りたい方は下記からご確認ください。
おもちゃのサブスクが必要か冷静に判断しよう
おもちゃのサブスクは確かに便利で時短にもなりますが、 万人にとって最適とは限りません。
- 子どもの好みとのミスマッチ
- 衛生面の不安
- コスト面での後悔
- 紛失・破損リスクによるストレス
- 自宅環境に合わないおもちゃ
これらの「リアルなデメリット」を踏まえたうえで、 自分の家庭にとって必要なサービスかどうかを冷静に判断することが大切です。
